Kort fortalt
Med Klaras elev-app kan I:
- Lade underviserne skrive direkte til deres hold — eller oprette tråde med en enkelt eller flere elever.
- Markedsføre kommende hold over for de elever, der har været på lignende hold før.
- Broadcaste nyheder til hele skolen på én gang.
- Give eleverne en app, de faktisk får værdi af — hvor de blandt andet selv kan melde fravær ind.
Og fordi det hele kører på push-notifikationer, sparer I massivt på sms’erne.
Hvorfor tilknytning er hele forskellen
For en ungdoms- eller musikskole er udfordringen sjældent at få eleverne ind første gang — det er at holde fast i dem sæson efter sæson. Der hjælper appen med at sikre kontinuitet i relationen til eleven, så det bliver lettere at holde dem aktive på skolen over tid.
Problemet er, at kontakten typisk stopper, når holdet slutter. Eleven hører først fra skolen igen, når det nye katalog lander — hvis de overhovedet ser det. Den stilhed er dér, tilknytningen falder fra hinanden.
En app, eleverne får noget ud af
En kommunikationskanal, eleverne ikke bruger, er ingen kanal. Derfor er Klaras app bygget til at give eleven værdi først: det er her, de finder og tilmelder sig hold, får beskeder og nyheder — og selv kan melde ind, for eksempel fravær.
Når appen er stedet, hvor det relevante sker, bliver den også stedet, hvor I kan nå eleverne. Det er dét, der gør den til et redskab til at styrke forbindelsen mellem elev og skole — ikke bare endnu en notifikation, de swiper væk.
Underviserne taler direkte med deres hold
Kommunikationen føles tættest på eleven, når den kommer fra underviseren. I Klara kan underviseren sende en besked til hele sit hold — eller oprette en tråd med en enkelt elev eller en lille gruppe, når noget kun angår dem.
Det gør det nemt at følge op, svare på spørgsmål og holde en god tone hele sæsonen igennem, uden at alt skal forbi kontoret først.
Markedsfør kommende hold til dem, der har været der før
Her er det, der for alvor bygger loyalitet: at det næste, I tilbyder, passer til det, eleven lige har taget.
Fordi kommunikationen kører på holdene, kan skolen markedsføre et kommende hold direkte over for de elever, der har været på et lignende hold før. Da holdet i »Gaming og streaming« slutter, kan I fortælle netop de elever om efterfølgeren, når den åbner for tilmelding — eller minde deltagerne fra sidste års studietur om, at næste tur snart kan bookes.
Det er forskellen på et katalog, der rammer alle og ingen — og en besked, der lander hos præcis den elev, den er relevant for. Eleven oplever, at skolen kan huske, hvad de gik til. Det er den følelse, der gør, at de tilmelder sig igen.
Nyheder til hele skolen
Nogle gange skal alle bare vide det samme — en aflysning på grund af vejret, en fælles sommerfest, en ny sæson der er åben for tilmelding. Den slags kan I broadcaste som en nyhed til alle elever på én gang.
Et opslag kan vises i appen i præcis den periode, I vælger, så det er aktuelt, mens det gælder — og forsvinder af sig selv bagefter.
Push i stedet for dyre sms’er
Al kommunikation sker som push-notifikationer direkte til elevens app — og push koster ingenting. Men hvad med de elever, der endnu ikke har installeret appen eller sagt ja til notifikationer?
Dem tager systemet højde for automatisk. Klara kan selv se, om eleven har appen og har accepteret push — og hvis ikke, sender den en sms i stedet. I skriver altså beskeden én gang, i én arbejdsgang, og så rammer den alle, mens sms-forbruget holdes så lavt som overhovedet muligt. For en skole, der før sendte alt på sms, er det en mærkbar besparelse.
Kom godt i gang
I behøver ikke en stor kommunikationsplan. Start småt:
- Lad en underviser sende en velkomstbesked til sit hold i denne sæson.
- Læg en nyhed op til hele skolen om noget, der er på vej.
- Når et hold slutter, så markedsfør det, der ligner, over for deltagerne.
Gør I det, er I allerede tættere på jeres elever, end de fleste skoler er.